A Equatorial Goiás se manifestou por meio de nota à imprensa sobre o registro de interrupção geral do fornecimento de energia, ocorrido nesta terça-feira, 15, em vários Estados do País, inclusive em Goiás. Segundo a empresa, o problema foi provocado pela atuação do Esquema Regional de Alívio de Carga (ERAC)*, de responsabilidade do Operador Nacional do Sistema (ONS).
Em Goiás, o fornecimento foi interrompido a partir das 8h30 e logo que a distribuidora recebeu autorização do ONS, iniciou a recomposição gradativa do sistema elétrico. Às 9h10 da manhã o fornecimento já estava normalizado para todas as 73 cidades afetadas pela interrupção.
A distribuidora orienta que casos pontuais de falta de energia devem ser registrados nos canais oficias da empresa, que atendem por meio da Central de Atendimento no 0800-062-0196, aplicativo Equatorial Goiás, via WhatsApp com a assistente virtual Clara, pelo (62) 3243-2020 ou pelo site www.equatorialenergia.com.br.
*O ERAC é um mecanismo de proteção da rede elétrica, que atua por meio de desligamento automático quando alguma ocorrência é identificada no Sistema Interligado Nacional, restringindo as cargas para evitar um desligamento total da geração e recompor o sistema elétrico com mais agilidade. *Com informações da Assessoria de Imprensa da Equatorial Goiás